NIF: G67615534
PLAÇA PERPINYA, NUM 1 · ESC. 7, PLANTA 3, PUERTA 1 · 17820 BANYOLES (GIRONA)
info@escueladelecturavivedecristo.com
Web: https://escueladelecturavivedecristo.com
Teléfono: 636158750
Condiciones generales de compra
1. Identificación del vendedor
Los productos ofrecidos a través de la página web Escuela de Lectura Vive de Cristo son comercializados por:
ASOCIACIÓN UN SOLO CORAZÓN EN ÉL NIF: G67615534 Domicilio: Plaça Perpinyà, núm. 1, esc. 7, planta 3, puerta 1, 17820 Banyoles (Girona). Correo electrónico: info@escueladelecturavivedecristo.com Sitio web: https://escueladelecturavivedecristo.com
La entidad atiende las consultas, solicitudes y reclamaciones relacionadas con los pedidos a través del correo electrónico indicado.
2. Productos y precios
La Escuela de Lectura Vive de Cristo ofrece libros, publicaciones, calendarios, medallas y otros artículos de carácter religioso.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables conforme al régimen fiscal del vendedor.
Las características, disponibilidad y precio de los artículos se indicarán en la web o, durante el periodo provisional de solicitudes, en la información facilitada al comprador antes de formalizar la compra.
Los gastos de transporte y cualquier importe adicional se comunicarán antes de que el comprador acepte el pedido.
3. Procedimiento actual de solicitud de productos
La tienda online se encuentra actualmente en desarrollo, por lo que todavía no permite realizar pagos directos mediante tarjeta bancaria o Bizum.
Temporalmente, las personas interesadas pueden solicitar productos mediante el formulario externo de Google al que se accede desde los enlaces de la tienda.
La cumplimentación y envío de dicho formulario constituye una solicitud de productos, pero no implica por sí misma la formalización de una compraventa ni genera automáticamente una obligación de pago.
La entidad comprobará la disponibilidad de los productos y comunicará al solicitante las condiciones concretas: artículos, cantidades, precio total, gastos de envío, forma de pago disponible y plazo de entrega.
La compraventa se formalizará una vez aceptadas las condiciones correspondientes y confirmada la solicitud por el vendedor.
4. Futuro funcionamiento de la tienda online
Cuando se habilite el comercio electrónico, el comprador podrá seleccionar los artículos, indicar sus cantidades y elegir las modalidades de entrega y pago disponibles.
Antes de finalizar la compra podrá revisar y corregir los datos introducidos y conocer el importe total, incluidos impuestos y gastos adicionales.
La confirmación de una compra que implique una obligación de pago se realizará mediante una acción expresamente identificada como tal.
El comprador recibirá una confirmación de la contratación por un medio que pueda conservar, normalmente mediante correo electrónico.
5. Formas de pago
Durante el funcionamiento provisional, las formas de pago efectivamente disponibles se comunicarán directamente antes de formalizar cada compra.
Está prevista la incorporación de los siguientes medios de pago, sujetos a su habilitación:
- Transferencia bancaria.
- Tarjeta bancaria mediante Redsys.
- Bizum mediante Redsys.
- Contra reembolso.
Los pagos mediante tarjeta o Bizum se tramitarán mediante la pasarela bancaria habilitada, sin que la Escuela almacene los datos completos de las tarjetas.
El contra reembolso, cuando esté disponible, se ofrecerá exclusivamente para entregas a domicilio y no para pedidos destinados a puntos de recogida o identificados como regalo.
El pedido quedará sujeto a las condiciones de confirmación de pago correspondientes a la modalidad seleccionada.
6. Gastos de envío
Para los destinos incluidos en la zona general de reparto se aplicarán las siguientes condiciones comerciales:
- Pedidos de uno a cuatro libros: 5 € de gastos de envío.
- Pedidos de cinco libros o más: envío gratuito.
- La gratuidad se mantiene cuando el pedido incluye cinco libros o más junto con otros productos.
- Pedidos de artículos ligeros, como calendarios y medallas, de hasta 3 kg: 5 € de gastos de envío.
- Los pedidos de mayor peso o con condiciones especiales tendrán la tarifa de transporte comunicada antes de confirmar la compra.
Para Canarias, Ceuta, Melilla y otros destinos con tarifas especiales se aplicará la tarifa correspondiente al destino y peso según las condiciones del transportista, más 1 €.
El comprador conocerá el importe concreto de los gastos de envío antes de aceptar la compra.
No se efectuarán cargos adicionales que no hayan sido previamente informados y aceptados.
7. Preparación y entrega
Los pedidos se prepararán por la entidad vendedora y se enviarán mediante Correos Express u otros transportistas que se indiquen.
La disponibilidad de entrega a domicilio, a una dirección distinta para regalo o a un punto de recogida dependerá del servicio contratado y del medio de pago elegido.
El plazo de entrega aplicable se comunicará antes de formalizar cada compra. Salvo acuerdo distinto, los bienes se entregarán sin demora indebida y dentro del plazo máximo de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Cuando el transportista facilite un número de seguimiento, este podrá comunicarse al comprador.
Si un producto no estuviera disponible o surgiera una incidencia de entrega, se informará al comprador y se respetarán los derechos legalmente reconocidos, incluidos los reembolsos que correspondan.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores que realicen compras a distancia disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción de los productos para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión, salvo las excepciones legalmente previstas.
Cuando un pedido incluya varios productos entregados por separado, el plazo comenzará, con carácter general, cuando se reciba el último de ellos.
Para ejercer este derecho, el consumidor deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca dirigida a:
info@escueladelecturavivedecristo.com
Podrá utilizar el modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
La apertura del embalaje ordinario y el examen razonable de un libro, calendario, medalla u otro artículo no eliminan por sí solos el derecho de desistimiento.
El consumidor será responsable de la posible disminución de valor causada por una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto, conforme a la legislación aplicable.
Los productos claramente personalizados conforme a las especificaciones del comprador podrán quedar exceptuados del derecho de desistimiento cuando concurran los requisitos legales y se haya informado de ello previamente.
9. Devolución de los productos
Una vez comunicado el desistimiento, el consumidor dispondrá de 14 días naturales para devolver los productos, salvo que la entidad se ofrezca a recogerlos.
Los artículos deberán remitirse, debidamente protegidos para su transporte, a la siguiente dirección:
Escuela de Lectura Vive de Cristo — Devoluciones Plaza de San Blas, 2 09340 Lerma (Burgos) España
Se recomienda contactar previamente por correo electrónico para facilitar la identificación del pedido y la gestión de la devolución.
En caso de desistimiento por cambio de opinión, los costes directos de devolución correrán a cargo del comprador, salvo que el vendedor haya aceptado asumirlos o que legalmente corresponda otra solución.
No se exigirá que el embalaje ordinario permanezca sin abrir como condición general para ejercer el desistimiento.
10. Reembolsos
Cuando se ejerza válidamente el derecho de desistimiento, el vendedor reembolsará los pagos recibidos que legalmente correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria iniciales en los supuestos aplicables.
El reembolso se efectuará sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento.
En las compraventas de bienes, el vendedor podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el consumidor presente una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero, en los casos legalmente previstos.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la operación inicial, salvo que el comprador haya aceptado expresamente otro y ello no le suponga costes adicionales.
No se aplicarán penalizaciones por ejercer el derecho legal de desistimiento.
11. Garantía legal y productos defectuosos
Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la legislación vigente.
Con carácter general, en la compraventa de bienes nuevos, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega, en los términos establecidos legalmente.
Si el comprador recibe un artículo defectuoso, dañado o distinto del adquirido, deberá comunicar la incidencia al vendedor mediante el correo electrónico de atención.
Según corresponda legalmente, el consumidor podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las medidas correctoras por falta de conformidad se realizarán gratuitamente para el consumidor cuando así lo establezca la ley, incluidos los gastos necesarios de transporte.
El deterioro provocado exclusivamente por un uso indebido no constituye por sí mismo una falta de conformidad imputable al vendedor.
Los derechos derivados de la garantía legal son independientes del derecho de desistimiento.
12. Atención al cliente y reclamaciones
Las consultas, incidencias y reclamaciones relacionadas con productos, pedidos, pagos y entregas podrán dirigirse a:
info@escueladelecturavivedecristo.com
La entidad atenderá las reclamaciones conforme a la legislación de defensa de las personas consumidoras.
13. Protección de datos personales
Los datos facilitados para solicitar o comprar productos serán tratados para gestionar las solicitudes, confirmar pedidos, tramitar pagos, organizar entregas y devoluciones y cumplir las obligaciones legales correspondientes.
Durante el procedimiento provisional, el formulario externo utilizado para recoger solicitudes estará sujeto también a la información de protección de datos que corresponda.
La información adicional sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, los destinatarios y los derechos de las personas interesadas figura en la Política de privacidad de la Escuela.
La realización de una compra no implica la suscripción automática a comunicaciones comerciales.
14. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y europea aplicable, particularmente en materia de comercio electrónico, contratación a distancia y protección de los consumidores.
Se respetarán en todo caso los derechos y garantías legalmente reconocidos a las personas consumidoras.
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Modelo de formulario de desistimiento
Este formulario solo debe cumplimentarse y enviarse si desea desistir de una compra. Su utilización es voluntaria; también puede comunicar el desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca.
Destinatario: ASOCIACIÓN UN SOLO CORAZÓN EN ÉL Correo electrónico: info@escueladelecturavivedecristo.com Dirección de devoluciones: Plaza de San Blas, 2, 09340 Lerma (Burgos), España.
Por la presente comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes productos:
Producto o productos adquiridos: ___________________________
Número de pedido o referencia: ___________________________
Fecha de compra: ___________________________
Fecha de recepción: ___________________________
Nombre y apellidos del consumidor: ___________________________
Domicilio del consumidor: ___________________________
Correo electrónico: ___________________________
Fecha: ___________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ___________________________
Formulario de desistimiento
Puedes descargar el formulario rellenable, cumplimentarlo desde el ordenador o imprimirlo y enviarlo a la dirección de contacto indicada. Su uso es voluntario.
Descargar formulario de desistimiento (PDF)